Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Löydä vastaus nopeasti — tai ota yhteyttä niin autamme henkilökohtaisesti.
Toimitukseen liittyvät kysymykset
Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitus kestää tämän jälkeen 2–5 arkipäivää. Kansainväliset toimitukset 5–14 arkipäivää kohdemaan mukaan.
Kyllä. Saat seurantanumeron sähköpostiisi heti kun paketti on luovutettu kuljettajalle. Voit seurata toimitusta suoraan kuljetusyhtiön sivuilta reaaliajassa.
Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille, joiden arvo ylittää 80€. Alle 80€ tilauksiin kotimaan toimitus on 4,90€ ja kansainvälinen 9,95€.
Tarkista ensin seurantatiedot. Jos paketti ei ole saapunut 5 arkipäivän kuluessa lähetysvahvistuksesta, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@3stepdetailing.shop niin selvitämme tilanteen.
Kyllä, toimitamme ympäri maailmaa. Toimitushinta on 9,95€ ja ilmainen yli 80€ tilauksiin. Lisätietoja toimitussivullamme.
Tilaamiseen liittyvät kysymykset
Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisten ja sertifioitujen maksupalveluiden kautta. Emme tallenna korttiesi tietoja.
Hyväksymme yleisimmät luotto- ja pankkikortit sekä verkkopankit. Kaikki maksutavat näkyvät kassalla.
Tilauksen peruuttaminen tai muuttaminen on mahdollista ennen kuin se on lähtenyt. Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti osoitteeseen info@3stepdetailing.shop.
Kokeile ensin eri selainta tai tyhjennä välimuisti. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme tilauksen kanssa.
Tuotteisiin liittyvät kysymykset
Myymme ainoastaan tuotteita, jotka olemme itse testanneet ammattikäytössä hallissamme. Olemme Nanolexin nuorin sertifioitu pinnoiteasentaja Suomessa — tiedämme mikä toimii.
Pääsääntöisesti kyllä. Jokaisen tuotteen tuotesivulla on käyttöohjeet ja soveltuvuustiedot. Jos olet epävarma sopivuudesta omaan autoosi, ota yhteyttä — autamme valitsemaan oikean tuotteen.
Jokaisella tuotteella on tarkat käyttöohjeet tuotesivulla. Voit myös ottaa yhteyttä meihin — ammattilaistiimimme neuvoo mielellään oikean käyttötavan.
Palautuksiin liittyvät kysymykset
Ota yhteyttä osoitteeseen info@3stepdetailing.shop 30 päivän sisällä toimituksesta. Kerro tilausnumerosi ja palautuksen syy, niin lähetämme ohjeet. Lisätietoja palautuskäytännössämme.
30 päivää toimituspäivästä. Tuotteen tulee olla avaamaton ja käyttämätön alkuperäispakkauksessa.
Avattujen tai käytettyjen tuotteiden palautus ei ole mahdollista hygienia- ja turvallisuussyistä, ellei kyseessä ole virheellinen tai vioittunut tuote.
Olemme täällä auttaaksemme.
Vastaamme kaikkiin kysymyksiin nopeasti.
Ota yhteyttä